Returnering och återbetalning

När du returnerar en produkt och väljer pengar tillbaka återbetalas beloppet på samma sätt som du betalade beställningen.

• Om du har betalat en del av din beställning med ett presentkort får du detta belopp tillbaka i form av ett nytt presentkort.

• Det återstående beloppet återbetalas via den betalmetod du valt.

• Har du valt faktura i efterhand? Då stängs fakturan med det återstående beloppet.

Väntar på återbetalning

Så snart din retur har levererats till oss har vi 14 dagar på oss att kontrollera den och behandla återbetalningen.

Har du inte fått något efter denna period?

• Kontrollera först dina kontoutdrag, eftersom återbetalningen kan ha behandlats redan.

• Observera att vi erbjuder flera betalmetoder och att vårt namn kanske inte syns direkt i din översikt. Kontrollera därför beloppet och leta efter vårt namn på kontoutdraget.

Om det efter 14 dagar fortfarande inte finns någon återbetalning på ditt konto eller om din faktura inte är stängd?
Kontakta oss då direkt på kontakt så att vi kan lösa detta åt dig.