Leverans till en upphämtningsplats eller skåp

Ditt paket kan av olika anledningar levereras till en upphämtningsplats eller ett skåp. Ibland får du som mottagare själv välja, beroende på storleken på din beställning och det tillgängliga utrymmet vid upphämtningsplatsen. I andra fall används en upphämtningsplats eftersom du inte var hemma vid leveransen och paketet inte kunde lämnas utan uppsikt.

Upphämtningsplats
När spårningen visar att ditt paket har levererats till en upphämtningsplats kan du hämta det där själv med en giltig ID-handling inom en viss tid (vanligtvis 7 dagar).

Skåp
För ett skåp gäller samma sak som för en upphämtningsplats, men utöver en leveransbekräftelse får du också en streckkod eller QR-kod som du använder för att öppna skåpet. Koden skickas via e-post eller SMS och är ibland även synlig i spårningsinformationen.
 

Adressuppgifterna för upphämtningsplatsen eller skåpet delas alltid via e-post och i spårningsinformationen.
Om du inte hämtar paketet inom den angivna tiden returneras det automatiskt till oss.

Kan du inte hämta ditt paket i tid? Be då någon du känner att göra det åt dig. Du kan auktorisera någon med giltig ID-handling för en upphämtningsplats, eller dela din upphämtningskod för ett skåp med någon du litar på.